Petrony Ajuda

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Oferta de Portes de entrega para compras iguais ou superiores a 50,00€

É nesta página que a Petrony, Lda. responde ás questões mais frequentes colocadas pelos nossos clientes. Mas se a sua questão não se encontra contemplada em nenhuma das respostas aqui apresentadas, envie-nos um e-mail para llivraria@Petrony.pt, ou utilize o formulário nos contactos inserindo a sua questão, que a nossa equipa responderá!

1.Como Comprar?

2.Como posso Pagar?

3.Quanto tempo demora a entrega da encomenda?

4.Como vai ser enviada?

5.Posso encomendar residindo fora de Portugal?

6.Tenho possibilidade de cancelar a encomenda?

7.O que acontece aos meus dados pessoais após o meu registo como cliente?

1. Como Comprar ?

Para comprar na Livraria Petrony só tem de seguir os passos indicados quando está a comprar. Não necessita de se registar. Se já escolheu a obra que pretende adquirir, proceda do seguinte modo.

1. Clique no botão

que lhe aparece ou na página onde aparece o título em questão e o preço. Ser-lhe-á exibido o seu cesto de compras, com a informação sobre o título nele contido, quantidade a encomendar e respectivo preço. Tambem verá o total da sua encomenda. Deverá ler as instruções por baixo do seu cesto de compras, pois estas explicam-lhe como proceder para modificar ou anular a sua compra.

3. Se quiser continuar a comprar mais títulos, clique no botão

ou escolha o tema do livro que pretende na barra de navegação.

4. Ao clicar no botão

, surge a página de confirmação da encomenda, com a informação relativa à mesma, e uma janela para escolher o modo de envio. A seguir tem de preencher o texto de identificação e clicar no botão Continuar.

5. Ao clicar no botão Encomendar o seu pedido vai ser efectuado, aparecendo uma mensagem com o resultado do envio da encomenda.

1. Cobrança Postal ou entrega directa na área de Lisboa até ao Código Postal 1990 (pagamento contra entrega – só disponível para Portugal Continental e Ilhas).

2. Pagamento por cheque, emitido em nome de Petrony, Lda. e enviado para;

Petrony, Lda.
Rua da Assunção - 90
1100-044 Lisboa

3. Pagamento por Multibanco e Cartão de Crédito brevemente será disponibilizado.

Nota: O envio das encomendas só se efectuará após o pagamento das mesmas, com excepção do envio á cobrança e entrega directa.

3. Quanto tempo demora a entrega e quanto vou pagar de portes ?

º Envios para Portugal Continental: 48 horas após a encomenda
º Ilhas: 6 a 8 dias
º Outros Países: 10 a 20 dias

A Petrony envia os seus livros por correio nacional registado à cobrança, e os valores dos Portes de Expedição cobrados podem ser consultados na seguinte tabela:

º Para as restantes zonas dos País serão efectuadas pelos CTT registadas e à cobrança, de acordo com a tabela acima referida.

6. Posso cancelar uma encomenda já efectuada ?

O Cliente pode exercer o direito à resolução do contrato e consequente cancelamento de uma encomenda no prazo de 14 dias, a partir da data de recepção da sua encomenda, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail para pedidos@petrony.pt ou carta, à Livraria Petrony, dentro do prazo acima referido. Para a devolução ser aceite, os artigos deverão ser devolvidos em bom estado e no prazo máximo de 30 dias após a sua recepção.

No caso de cancelamento de encomendas a Petrony efectuará o reembolso das mesmas sem quaisquer despesas para o Cliente, no montante total da encomenda, incluindo portes de envio. O reembolso será efectuado com a maior celeridade possível, até ao prazo máximo legal de 30 dias após a resolução.

7. O que acontece aos meus dados pessoais após o meu registo como cliente ?

A Petrony, Lda. não aluga ou vende dados dos seus clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela Dislivro.

De qualquer modo...

Se alguma dúvida ficou por esclarecer, não hesite em contactar-nos através do e-mail livraria@Petrony.pt, com a sua pergunta, que a nossa equipa responderá. Estamos aqui pronto a ajudá-lo.

Boas Compras